Politique de remboursement

GARANTIE COMMERCIALE — SATISFAITE OU REMBOURSÉE 90 JOURS

Elle s'ajoute à vos droits légaux et ne les remplace pas.

Une seule période de 90 jours, qui commence à la livraison de votre première commande de CRÉATINE+. Pendant ces 90 jours, vous pouvez demander le remboursement de trois sachets au maximum, achetés pendant cette période, en une ou plusieurs commandes, en achat unique ou en abonnement. Ils sont remboursés au prix réellement payé. Les frais de livraison ne sont pas remboursés au titre de cette garantie, qui s'utilise une seule fois.

Pour la demander, écrivez-nous à contact@lore-nutrition.com ou appelez le 06 23 04 50 37 avant la fin des 90 jours, avec votre numéro de commande. Les sachets entamés ne sont pas à renvoyer. Les sachets encore scellés nous sont retournés à vos frais dans les 14 jours suivant nos instructions de retour.

Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après la réception de votre demande, par le moyen de paiement utilisé pour la commande. Lorsque des sachets scellés doivent nous être retournés, le remboursement de ces sachets peut être différé jusqu'à leur réception.

Si vous êtes abonnée, le remboursement n'arrête pas votre abonnement : dites-nous si vous souhaitez aussi le résilier. La résiliation est sans frais.

Garant : Society Investissement Digital SARL (L.Ore Nutrition®), 2 place de la République, 35800 Dinard — 06 23 04 50 37 — contact@lore-nutrition.com. Conditions complètes : article 8 de nos CGV.

DROIT DE RÉTRACTATION — 14 JOURS

Distinct de la garantie commerciale. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande (pour un abonnement : de la première livraison) pour vous rétracter, sans motif. Informez-nous de votre décision à contact@lore-nutrition.com, ou au moyen du modèle de formulaire annexé à nos CGV, puis renvoyez le produit dans les 14 jours suivants. Les frais de renvoi sont à votre charge.

Nous vous remboursons toutes les sommes versées, frais de livraison initiaux compris (hors supplément pour un mode de livraison plus coûteux que le mode standard), au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Nous pouvons attendre la réception du produit ou la preuve de son expédition, selon ce qui arrive en premier. Le remboursement se fait par le moyen de paiement utilisé.

GARANTIES LÉGALES

Vous bénéficiez en outre de la garantie légale de conformité et de la garantie légale des vices cachés, voir l'article 9 de nos CGV.