Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : avril 2026
PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre la société SOCIETY INVESTISSEMENT DIGITAL SARL, exploitant la marque L.Ore Nutrition®, et toute personne physique majeure procédant à un achat sur le site lore-nutrition.com (ci-après « le Client »).
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client, à l'exclusion de tout autre document.
ARTICLE 1 — IDENTIFICATION DU VENDEUR
Le vendeur est la société SOCIETY INVESTISSEMENT DIGITAL, Société à responsabilité limitée (SARL) au capital de 6 000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Saint-Malo sous le numéro 911 926 335, dont le siège social est situé 2 Place de la République, 35800 Dinard, France.
Contact : contact@lore-nutrition.com
ARTICLE 2 — PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site lore-nutrition.com, dans la limite des stocks disponibles. Les produits L.Ore Nutrition® sont des compléments alimentaires. Ils ne sont pas des médicaments et ne peuvent se substituer à une alimentation équilibrée ni à un mode de vie sain.
Les photographies, descriptions et textes présentant les produits sont donnés à titre illustratif. Une légère variation entre les visuels et le produit livré (teinte, emballage) ne saurait engager la responsabilité du vendeur.
ARTICLE 3 — COMMANDE
La commande peut être passée directement sur le site lore-nutrition.com. Le Client sélectionne ses produits, valide son panier, renseigne ses coordonnées de livraison et de paiement, et confirme sa commande.
La confirmation de commande vaut acceptation des présentes CGV, du prix, des quantités et des caractéristiques des produits commandés.
Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client. Le vendeur se réserve le droit de refuser ou annuler toute commande présentant un caractère anormal ou frauduleux.
ARTICLE 4 — PRIX
Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés lors de la commande, avant validation du paiement.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
L.Ore Nutrition offre la livraison en France métropolitaine dès l'achat de deux mois de cure (soit un abonnement trimestriel ou une commande équivalente).
ARTICLE 5 — PAIEMENT
Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Le paiement est sécurisé via la plateforme Shopify Payments et/ou ses partenaires agréés.
La commande n'est validée définitivement qu'après encaissement du paiement.
En cas d'abonnement trimestriel, le Client autorise expressément le vendeur à prélever automatiquement le montant correspondant tous les trois mois, jusqu'à résiliation de l'abonnement. Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client ou en contactant contact@lore-nutrition.com, sans frais ni justification.
ARTICLE 6 — LIVRAISON
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Le vendeur expédie actuellement en France métropolitaine.
Délai de préparation : 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
Délai de livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
Un email avec numéro de suivi est envoyé au Client dès l'expédition. En cas de retard anormal ou de colis non livré, le Client peut contacter contact@lore-nutrition.com pour ouvrir une enquête auprès du transporteur.
ARTICLE 7 — DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai légal de quatorze (14) jours, à compter de la réception du produit, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision de rétractation par email à contact@lore-nutrition.com avant l'expiration du délai.
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non ouvert, non consommé, dans un état permettant sa remise en vente, accompagné de la preuve d'achat. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
ARTICLE 8 — GARANTIE 90 JOURS SATISFAIT OU REMBOURSÉ
En complément du droit de rétractation légal, L.Ore Nutrition® offre une garantie commerciale de quatre-vingt-dix (90) jours « satisfait ou remboursé ».
Si, après quatre-vingt-dix jours d'utilisation conforme, le Client n'est pas satisfait du produit, il peut demander un remboursement intégral en contactant contact@lore-nutrition.com, en précisant son numéro de commande.
Cette garantie est offerte sur la première commande du Client. Les conditions de retour standard (produit dans un état permettant l'analyse, preuve d'achat) s'appliquent.
ARTICLE 9 — GARANTIES LÉGALES
Le Client bénéficie des garanties légales de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Pour faire valoir ces garanties, le Client doit adresser sa demande à contact@lore-nutrition.com en précisant son numéro de commande et en décrivant le défaut constaté.
ARTICLE 10 — RESPONSABILITÉ
Les compléments alimentaires L.Ore Nutrition® sont formulés en France dans un laboratoire agréé. Ils respectent la réglementation française et européenne en vigueur.
Les produits ne peuvent se substituer à un avis médical. En cas de grossesse, d'allaitement, de traitement médical ou de pathologie, il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant toute prise.
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme au mode d'emploi figurant sur l'emballage.
ARTICLE 11 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble des éléments du site (textes, images, photographies, marques, logos) sont la propriété exclusive de SOCIETY INVESTISSEMENT DIGITAL SARL. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
L.Ore Nutrition® est une marque déposée.
ARTICLE 12 — DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site.
ARTICLE 13 — MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, tout litige non résolu à l'amiable peut être soumis à un médiateur de la consommation.
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
ARTICLE 14 — DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.